La mediación es una técnica o forma de actuar que implica un campo práctico que se nutre de una variada gama de distintas ciencias, un proceso o modo de intervención, propio de la realidad cambiante de las distintas democracias sociales y un repertorio de técnicas: escucha eficaz, generación de ideas, ordenamiento de temas que pretende ofrecer un tercero, en un espacio neutral, para que las diferencias, o conflictos puedan obtener un mínimo consenso, alternativo a las denuncias y rupturas, descalificaciones, rechazos y otras formas de malestar social.

Las relaciones interpersonales e intergrupales han cobrado así un papel crucial, y cada vez ha ido haciéndose más patente que la cantidad y calidad de esas relaciones, en sus múltiples niveles y facetas, representan un capital social cuyo valor para las perdonas y grupos humanoses de primeramagnitud. 
La realización del Experto en Mediación Sociolaboral te facilitará el acceso a un puesto de trabajo relacionado con el desarrollo de la actividad mediadora dentro del ámbito de los conflictos laborales.